Retouren en Herroepingsrecht
Hoewel wij er alles aan doen om artikelen zo goed mogelijk in beeld te brengen, kan het helaas gebeuren dat een bestelling tegenvalt. In dat geval kun je doorgaans gebruik maken van je retour- of herroepingsrecht.
Tenzij bij een artikel nadrukkelijk aangegeven, heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. We vinden het wel fijn als je ons toch laat weten waarom je annuleert.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je bestelling retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.
Let op: je krijgt de oorspronkelijke verzendkosten (van ons naar jouw adres) niet terug als je slechts een deel van de bestelling retourneert. In dat geval geval is er geen sprake van herroeping, maar spreken we over een reguliere retourzending van een artikel.
Voorwaarde bij alle vormen van retour is wel dat je het bestelde artikel met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons retourneert.
Wij vragen je voor de retourzending gebruik te maken van het retourformulier en het retouradres dat op dit formulier wordt vermeld.
Klik hier voor het Retourformulier.pdf*
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, voeren we een controle uit.
Onbeschadigde en ongebruikte artikelen worden binnen 14 dagen aan je terugbetaald. Daarvoor gebruiken we alleen de bankrekening van waaruit de betaling eerder is ontvangen.
* Vic the Label is een handelsnaam en merknaam van EBShops